ANTES DE ESCOLHER A SUA EMPRESA DE MONITORAMENTO, QUESTIONE.
1. A empresa é associada ABESE (Associação Brasileira das Empresas de Sistemas Eletrônicos de Segurança)?
2. A empresa gera empregos e recolhe impostos em Uberaba?
Resp. Satélite: A Satélite é uma empresa 100% Uberabense gerando mais de 40 empregos diretos e indiretos e recolhendo todas os impostos nesta cidade.
3. Qual a experiência de mercado?
Resp. Satélite: treze anos
4. Quais as vias de comunicação com a central de monitoramento?
Resp. Satélite: A satélite é a única que possui linhas fixas de duas operadoras e radio. Se uma das operadoras vier a apresentar algum tipo de problema continuamos a receber os eventos de alarme através da outra operadora.
5. Quantas centrais de monitoramento e linhas telefônicas estão disponíveis para monitorar?
Resp. Satélite: Cinco centrais de monitoramento com sete linhas telefônicas, sendo que quatro de uma operadora e três de outra.
6. Em caso de corte das linhas telefônicas da central de monitoramento, qual o recurso que a empresa possui?
Resp. Satélite: Por possuir duas operadoras em caso de corte das linhas de uma delas, a Satélite recebe os eventos pela outra. Para clientes que possuem transmissão por rádio não ocorre qualquer tipo de interrupção.
7. Em caso de corte de energia, quais são os recursos?
Resp. Satélite: Cada central de monitoramento e Rádio possui bateria e nobreak, e em caso de necessidade pode ser ligado o gerador.
8. Como é a segurança da empresa de monitoramento?
Resp. Satélite: A Satélite possui controle de acesso, sistema de alarme monitorado por outra empresa e circuito fechado de TV.
9. A empresa fornece relatórios e como estes são apresentados?
Resp. Satélite: A Satélite fornece relatórios via Internet, atualizados de hora em hora, agilizando qualquer tipo de consulta.
10. A empresa envia e-mails de eventos?
Resp. Satélite: A Satélite pode enviar por e-mail, cada evento gerado pela central de alarme, inclusive para celular, em no máximo 50 minutos após a sua chegada na central de monitoramento.
11. A empresa possui algum programa de qualidade?
Resp. Satélite: A Satélite é a única empresa de Uberaba e uma das duas de Minas Gerias a possuir certificação do Selo Amarelo de qualidade Abese que foi criado pela própria ABESE (Associação Brasileira de Empresas de sistemas eletrônicos de segurança), visando valorizar e distinguir empresas que orientam sua prestação de serviços sob a ótica das necessidades dos clientes. A Satélite tem ainda o programa 5S implantado e funcionando à 6 anos. |
